Ведет работу по своевременному и эффективному обслуживанию клиентов, организации для них комфортной обстановки. Записывает клиентов на прием, консультирует по вопросам работы заведения, услугам, проводимым акциям. Ведет клиентскую базу. Принимает меры по предотвращению и устранению конфликтов, рассматривает жалобы и претензии по некачественному обслуживанию клиентов. Принимает меры для поддержания порядка и чистоты в заведении, курирует и контролирует работу уборщиц. Осуществляет контроль соблюдения персоналом организации производственной дисциплины, требований охраны труда, противопожарной безопасности, санитарных норм. Сообщает руководству заведения о нарушениях дисциплины, недостатках в обслуживании клиентов, способствует их своевременному устранению. Выполняет рабочие поручения своего начальника. |