Обязанности | Работа с пользователями:Осуществляет регистрацию/перерегистрацию пользователя библиотеки в традиционном или автоматизированном режиме. Оформляет читательские билеты и заполняет в соответствии с установленными нормами, осуществляет их расстановку согласно принятой схеме. Обеспечивает своевременное и квалифицированное обслуживание пользователей в традиционном или дистанционном режиме. Обслуживает пользователей абонемента выходного дня, выполняет дополнительные платные услуги. Создает внестационарные пункты и организует их работу;Систематически изучает интересы и запросы пользователей в целях оказания помощи в выборе литературы с учетом образования, профессиональных и др. интересов.Организует обратную связь с пользователями, выявляет и анализирует читательские интересы и запросы на документы, библиографическую и справочную информацию с целью определения эффективности библиотечно-информационного обслуживания.Проводит работу с пользователями, не возвратившими документы в установленный срок.Справочная и информационная работа: Осуществляет поиск документов, справочной и библиографической информации по запросу пользователя в библиотечном фонде, в локальных и сетевых ресурсах.Регистрирует выдачу документов, библиографических и справочных информаций в традиционном или автоматизированном режиме.Принимает и регистрирует возврат документов в традиционном или электронном виде.По запросам пользователей осуществляет прием и выполнение запросов по ЭДД и МБА.Организует заказ документов по межбиблиотечному абонементу (МБА), оформление их выдачи и возврата. Знакомит пользователей с минимумом библиотечно-библиографических знаний: с правилами пользования библиотекой, ее ресурсах, сервисах и услугах, книгой и другими видами документов, расстановкой фонда, справочно-библиографическим аппаратом, используя разнообразные формы (индивидуальные и групповые беседы, библиотечные уроки, консультации и т.п.). Организует систему учета библиотечно-информационного обслуживания, ведет планово-отчетную документацию.Ведет учет и анализ отказов библиотеки на запросы пользователей на документы, библиографическую и справочную информацию.Поддерживает обратную связь с пользователями в целях оперативного реагирования на их информационные потребности, запросы, предложения и определения качества библиотечно-информационного обслуживания. |